Điều Khoản & Điều Kiện

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "af88ok", "chúng tôi", "nền tảng": Chỉ công ty vận hành website af88ok.club và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của af88ok.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng af88ok, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và xổ số.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng af88ok sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư tài khoản": Chỉ tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của af88ok tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả 63 tỉnh thành trên cả nước. Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của af88ok, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. af88ok nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của af88ok.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên af88ok.
• Bạn chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng af88ok. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.

Quy trình đăng ký tài khoản tại af88ok được thiết kế đơn giản, nhanh chóng nhưng vẫn đảm bảo tính bảo mật và xác thực danh tính người dùng. Khi đăng ký, bạn cần lưu ý các quy định sau:

• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Mỗi số điện thoại, địa chỉ email và số tài khoản ngân hàng chỉ được liên kết với một tài khoản af88ok.
• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân. Bạn có trách nhiệm bảo quản và không được chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên af88ok.
• af88ok khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết phải đứng tên chính chủ tài khoản af88ok. Không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của bên thứ ba.
• af88ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh selfie trước khi cho phép rút tiền lần đầu.

Bằng việc hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận rằng tất cả thông tin bạn cung cấp là trung thực, chính xác và đầy đủ. af88ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác.

af88ok hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. af88ok không thu phí giao dịch nạp tiền.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các giao dịch thông thường. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên tài khoản af88ok.
• af88ok có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng af88ok phải tuân thủ các quy định sau đây. af88ok có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào vi phạm các quy định này:

• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản của bạn có đủ số dư. af88ok không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Một khi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, bạn không thể hủy hoặc thay đổi cược đó, trừ trường hợp tính năng "Rút cược sớm" được kích hoạt cho sự kiện cụ thể.
• af88ok có quyền giới hạn mức cược tối đa cho từng sự kiện, từng thị trường hoặc từng tài khoản cụ thể mà không cần giải thích lý do.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sai sót về tỷ lệ kèo, af88ok có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Quyết định của af88ok về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng lỗi hệ thống, khai thác sơ hở tỷ lệ kèo hoặc sử dụng phần mềm tự động để đặt cược.

af88ok thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Các quy định chung về khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra.
• af88ok có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc cố tình thực hiện các giao dịch đối nghịch để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, af88ok có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời đóng tài khoản vi phạm.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của af88ok:

• Sử dụng thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh danh tính giả.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống af88ok.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng af88ok cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của af88ok.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản af88ok cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để che giấu vị trí địa lý thực tế nhằm vượt qua các hạn chế địa lý của nền tảng.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả af88ok và người dùng. Chúng tôi cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhất, đồng thời yêu cầu người dùng tuân thủ các nguyên tắc bảo mật cơ bản sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng mật khẩu dễ đoán như ngày sinh hoặc số điện thoại.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân. af88ok sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ af88ok nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép.
• af88ok không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.

af88ok cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

• af88ok cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để giúp người chơi kiểm soát chi tiêu.
• Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc tự loại trừ vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng đến tài chính, gia đình hoặc sức khỏe tâm thần, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức.
• af88ok nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và có hệ thống kiểm tra tuổi tự động.

Để biết thêm thông tin về các công cụ và nguồn hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của af88ok.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, af88ok không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm thua cược, mất tiền thưởng hoặc các khoản tổn thất gián tiếp khác.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của af88ok.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo af88ok.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng af88ok.
• Bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm các Điều khoản & Điều kiện này.

af88ok có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu của af88ok.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). af88ok sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi đóng tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, af88ok có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

af88ok có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn khi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động af88ok (nếu bạn đã cài đặt và bật thông báo).

Phiên bản mới của Điều khoản & Điều kiện sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên website, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của af88ok, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website af88ok.club – Thứ Hai đến Chủ Nhật.
• Trang hỗ trợ: Truy cập Trung tâm hỗ trợ để xem hướng dẫn chi tiết và gửi yêu cầu hỗ trợ.

Đối với các khiếu nại chính thức, af88ok cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp cần điều tra thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn định kỳ.